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                      集團要聞
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                      市投資集團:提升用水用氣服務 持續優化營商環境
                      時間:2024-04-22 12:19:37
                      來源:市投資集團

                          近日,省發改委公布2023年營商環境監測督導結果,我市獲得用水用氣營商環境監測指標綜合成績進入全省標桿,各項考評指標均位列全省第一。

                        一直以來,市投資集團始終堅持探索服務群眾新思路,提煉供水供氣服務質量新方法,站在“市場主體側”“人民群眾側”,圍繞“獲得用水用氣”全生命周期服務,穩定供水供氣保障、強化內部管理,打造企業優質服務。集團黨委多次研究部署落實“獲得用水用氣”營商環境工作,細化“獲得用水用氣”全生命周期服務措施,設置“營銷專員”,全面梳理用水用氣事項辦理流程,推進“一窗辦多事”,實現水電氣網“一站式”辦理。其中,“一張身份證”“信用辦+用水”、靠前服務幫辦、代辦等多項惠企舉措獲用戶好評。開展“千人進千企”活動,走訪用水企業用戶、工商業燃氣用戶,進行惠企政策解讀、宣傳,對優化用水用氣營商環境舉措進行重點宣講,并邀請用水用氣企業用戶家填寫市場主體滿意度問卷調查改進服務質量,讓市場主體能夠體驗到專業的運營保障和貼心的供水供氣服務。

                        城市公用業態作為市投資集團的傳統產業,接下來將持續深入推進“放管服”改革,堅持“標準化服務場所、智慧化服務系統、精細化服務管理、數據化服務分析、人性化服務理念”讓用水用氣企業享受優質服務,在用水用氣事項辦理流程,流程規范化管理上持續發力,促進在明企業專心創業、放心投資、安心經營。

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